FAQ

Q.[정기권/드림포인트] 정기권 약관에 따른 환불 등 절차 진행시 서류를 어떻게 받을 수 있나요?
A.
하단 버튼 클릭하셔서 다운로드 받으시기 바랍니다.
환불 신청서 / 중지 신청서 / 양도 신청서
Q.[모바일 기프트 카드] 에버랜드 리조트 외, 오프라인 매장에서 결제할 수 있는 게 있을까요? + 온라인에서도 살 수 있는게 있나요?
A. 에버랜드 기프트카드는 에버랜드 리조트에서 사용가능한 결제수단으로 에버랜드가 아닌 곳에서는 결제가 불가합니다.
온라인 채널도 에버랜드가 운영하는 스마트예약 내에서는 모든 항목의 결제가 가능합니다 (단, 모바일베이코인제외)
Q.[모바일 기프트 카드] 선물 할 때 핸드폰 주소록에서 사람 검색해서 넣지 못하나요?
A. 연락처 가져오기 기능을 통해 모바일에 등록된 연락처를 입력하실 수 있습니다.
Q.[모바일 기프트 카드] 대량구매시 할인이나 혜택있나요?
A. 대량구매에 대한 부분은 B2B 영업담당 부서에 문의 해주시면 되고, 031-320-8600 으로 연락하시면 됩니다.
Q.[모바일 기프트 카드] 카드 등록은 몇장까지 할 수 있나요?
A. 기프트카드는 총 10장까지 가능합니다.